中性粒细胞数目和白细胞偏低可能是多种因素引起的，包括感染、血液系统疾病和自身免疫性疾病等。出现这种情况时，最重要的是根据患者的临床表现和相关检查来确定具体原因，并在医生的指导下进行治疗。及时就医是非常关键的一步，因为这有助于找到潜在的病因并采取有效的治疗措施。

1、感染：某些病毒和细菌感染会导致中性粒细胞和白细胞的减少。例如，流感病毒、麻疹病毒、风疹病毒，以及伤寒杆菌和副伤寒杆菌等细菌感染，都可能引发这种情况。严重的结核感染，如粟粒性肺结核，也可能是原因之一。治疗时，针对不同的病原体需要使用相应的抗生素或抗病毒药物。例如，伤寒杆菌感染通常使用喹诺酮类药物，如左氧氟沙星片。

2、血液系统疾病：再生障碍性贫血、噬血细胞综合征和白血病等血液系统疾病也可能导致中性粒细胞和白细胞数目降低。再生障碍性贫血的治疗可能包括雄激素和造血因子的使用，而白血病患者可能需要接受放疗、化疗，或使用靶向药物如伊马替尼。

3、自身免疫性疾病：系统性红斑狼疮和类风湿关节炎等自身免疫性疾病也可能导致中性粒细胞和白细胞减少。系统性红斑狼疮患者可以使用非甾体抗炎药，如塞来昔布胶囊进行治疗。类风湿关节炎患者则可能需要使用抗风湿药物，如甲氨蝶呤片，或糖皮质激素如泼尼松片。

如果你或你身边的人出现中性粒细胞和白细胞偏低的情况，建议尽快去医院进行详细检查和诊断。遵从医生的建议进行治疗是确保健康的最佳途径。保持健康的生活方式和定期体检也有助于早期发现和处理健康问题。