社交恐惧症的治疗方法包括认知行为疗法、药物治疗和支持性心理治疗，其病因可能与遗传、环境、生理和心理因素有关。

1.遗传因素在社交恐惧症中起到一定作用，家族中有焦虑症或社交恐惧症病史的人更容易患病。

2.环境因素如童年时期的负面社交经历、过度保护或批评的教养方式可能导致社交恐惧症。

3.生理因素涉及大脑中神经递质的失衡，尤其是血清素和去甲肾上腺素水平异常。

4.心理因素包括低自尊、对他人评价的过度敏感以及对社交场合的负面预期。认知行为疗法通过改变负面思维模式和行为习惯来缓解症状，常用技术包括暴露疗法和认知重构。药物治疗如选择性血清素再摄取抑制剂（SSRIs）、苯二氮卓类药物和β受体阻滞剂可以帮助控制焦虑症状。支持性心理治疗通过提供情感支持和鼓励来增强患者的自信心和应对能力。社交恐惧症是一种复杂的心理障碍，其病因涉及多种因素，治疗需要综合运用心理治疗和药物治疗，同时结合生活方式的调整和社会支持，患者应积极寻求专业帮助并坚持治疗，逐步克服社交恐惧，提高生活质量。