明确公众号定位至关重要。首先，它能确定目标受众。

一个清晰的定位可以让运营者准确地知道自己的内容是为谁而写，从而更好地满足特定群体的需求。

例如，如果定位为电影爱好者，那么目标受众就是喜欢电影的人群，后续的内容创作就可以围绕电影评论、推荐、幕后故事等方面展开，吸引这些特定的电影爱好者关注。

其次，定位决定了内容方向。

它像是一个导航，指引着运营者在众多的主题中选择合适的内容进行创作。

如果定位不明确，就会出现内容杂乱无章的情况，让读者摸不着头脑，不知道这个公众号到底是关于什么的。

比如，一个没有明确定位的公众号可能今天发美食文章，明天发科技新闻，后天又发时尚穿搭，这样的公众号很难吸引到忠实的读者。

最后，定位还影响着运营策略。

不同的定位需要不同的推广方式和互动模式。

以针对青年女性的公众号为例，可以在女性常关注的时尚、美容、情感等领域的平台上进行推广，举办与女性生活相关的互动活动，如美妆教程分享、情感故事征集等。

而如果是针对科技爱好者的公众号，则可以在科技论坛、专业网站等地方进行推广，开展科技产品评测、技术讨论等活动。

注册微信公众号需要一些必要的资料。

对于个人注册来说，需要准备邮箱地址、手机号码和身份证等。

邮箱用于接收验证码和登录公众号平台，手机号码则用于验证身份和接收重要通知。

身份证是确认个人身份的重要凭证。

如果是企业注册，除了上述个人注册所需的资料外，还需要营业执照等相关证件。

营业执照是企业合法经营的证明，在注册企业微信公众号时，需要上传营业执照副本扫描件，确保企业信息的真实性和合法性。

同时，在注册公众号之前，最好提前设计好公众号头像、昵称和简介。头像要符合一定的标准，比如遵循极简风格，颜色鲜明，与公众号名字相关联且看得清楚。一个好的头像能够给读者留下深刻的印象，提高公众号的辨识度。

例如，可以用名字全称或其中某字为头像，底色为品牌色；

也可以用人物形象，如个人真实头像或品牌代言人头像；

还可以根据账号品牌调性和内容风格设计内涵形象的 LOGO。

昵称要简洁易记，能够准确反映公众号的定位和特色。

可以采用描述具体场景、强调目标用户、突出功能价值或展示品牌内涵等方法来取昵称。

例如，“十点读书” 强调了目标用户是读书人，“毒舌电影” 突出了电影评论的犀利风格。

简介要简洁明了地介绍公众号的内容和价值，让读者在短时间内了解公众号的主题和特色。

简介应该与公众号的定位一致，能够吸引目标受众的关注。

例如，如果是美食公众号，可以在简介中介绍分享各种美食食谱、餐厅推荐和美食文化等内容。

微信公众号有多种类型，不同类型适合不同的用户群体。

个人通常适合选择订阅号，它主要用于信息传播，每天可以推送一条消息，适合个人创作者分享自己的见解、经验、兴趣爱好等内容。

企业则可以根据自身需求选择服务号或企业号等。

服务号适合企业和组织，提供更强大的业务服务与用户管理能力，每月可以推送四条消息，如银行、航空公司等企业常选择服务号，可通过公众号为客户提供在线服务、会员管理等功能。

企业号则主要面向企业内部管理，是企业的专业办公管理工具，与微信一致的沟通体验，提供丰富免费的办公应用，并与微信消息、小程序、微信支付等互通，助力企业高效办公和管理。

在这一步骤中，需要填写邮箱、密码等基本信息。

填写邮箱时，要确保邮箱地址有效且未注册过微信公众号或其他微信相关服务。

设置密码要足够复杂，以保证账号安全。

提交邮箱后，需前往邮箱查收验证码，并将验证码填写到注册页面。

选择注册地为 “中国大陆”，然后点击确定。

对于个人来说，可能需要绑定银行卡或身份证验证。

具体操作是在主体类型选择中，点击 “个人”，然后填写真实姓名、身份证号、手机号等信息，并进行验证。

同时，可能需要上传身份证照片，确保照片清晰可辨。

对于企业而言，可能需要对公账户验证，企业需要提供营业执照副本扫描件等相关证件，以确保企业信息的真实性和合法性。

这一步包括设置公众号名称、头像、功能介绍等。

公众号名称要简洁易记，能够准确反映公众号的定位和特色，一旦确定后修改受限，所以需谨慎选择。

头像可以用名字全称或其中某字为头像，底色为品牌色；

也可以用人物形象，如个人真实头像或品牌代言人头像；

还可以根据账号品牌调性和内容风格设计内涵形象的 LOGO。

功能介绍要简洁明了地介绍公众号的内容和价值，让读者在短时间内了解公众号的主题和特色，且需在 120 个汉字或 120 个字符以内。

一个月内功能介绍可以申请修改 5 次。

同时，要注意头像每个月可以修改 5 次，修改后请在 24 小时内留意，图片支持的格式为：bmp、jpeg、jpg、gif。注：头像可以修改但无法删除、屏蔽。用户搜索公众号时会根据用户的网络情况有一定的读取时间（未读取成功会暂显示一个灰色人形图像）。

微信公众号允许设置 1 次微信号，设置微信号后将无法修改。

目前微信号不支持设置为中文帐号，是以字母开头的帐号（可以使用 6—20 个字母、数字、下划线和减号，必须以字母开头）。

微信公众平台设置的微信号、与手机微信个人帐号，是互通的（比如，公众号已经设置了该微信号，通过手机微信个人账号设置该微信号，会提示 “该帐号已被占用，或被其他人注册”）。

自动回复在微信公众号运营中起着至关重要的作用。

它可以帮助快速回复用户常见问题，提高用户体验，减少运营者的重复劳动。

首先，自动回复可以分为关键词回复、收到信息回复和被关注回复。

关键词回复是当用户向公众号发送的消息中包含后台设置好的关键词时，就会触发回复内容。

设置关键词回复时，可以选择 “半匹配” 或 “全匹配”。

“半匹配” 即用户发送的信息中只要含有关键词的部分内容，就可以收到回复信息；

“全匹配” 则要求用户发送的信息必须与后台设置的关键词完全一致才可以收到回复信息。

一般情况下选择 “半匹配”，这样用户收到信息的可能性会大一些。

回复内容有图文消息、文字、图片、音频、视频五种形式，还可以通过 “微附件” 小程序设置自动回复一个文件。

设置公众号自动回复有很多用处，比如引导粉丝进行自主操作，提升店铺运营效率。

如将粉丝常见问题设为自动回复、营销活动设置自动回复触发、设置自动回复触发店铺主页 / 商品等。

同时，自动回复可以减少商家的运营成本，也能让用户少等待，提高沟通效率。

当用户关注或发送一条消息给公众号时，系统会根据企业商家预先设置的内容或触发条件给用户回复一条消息。

自定义菜单让用户更方便找到所需信息，具有很多优势。微信公众号允许设置最多三个一级菜单，每个一级菜单下最多可设置五个二级菜单。

通过点击 “+” 号可以添加新的菜单项，点击 “笔” 图标则可以对已有菜单项进行修改。

自定义菜单功能需要公众号通过微信认证后才能使用。

在设置菜单项时，可以为其添加链接，实现点击跳转至指定页面或发送特定消息的功能。

例如，可以将店铺首页、购物车页或个人中心页设置为跳转链接，也可以设置发送图文消息或文字消息。

完成菜单设置后，进行预览，以确保一切设置符合预期。

预览无误后，点击页面下方的 “保存并发布” 按钮，菜单设置便会生效。

菜单更新后可能需要一定时间才能在用户端显示，具体时间取决于微信的缓存策略。

微信自定义菜单最大的优点是减少了用户的认知门槛，可以将公众账号里的重点信息入口直观地暴露给用户。

当用户进入到公众账号时，可以一目了然地了解相关的服务。

微信公众号自定义菜单还能带来很多好处，比如促进互动。

如果没有自定义菜单，粉丝的参与度会相对下降，一旦粉丝长时间不使用，这些粉丝就会忘记相应的程序。

自定义菜单除了提高粉丝参与度和用户体验外，还可以根据业务目标量身定制与粉丝的互动，提升微信营销的效果。

同时，它也是品牌售卖渠道，对于没有资源来建立自己的移动应用程序的零售品牌，微信公众号将是很好的帮助品牌将线下商店定位器功能整合到自己的官方帐户中的平台，使人们能随时随地找到离自己最近的商店。

此外，还可以收集客户反馈，如果是一个媒体品牌，自定义菜单可以让人们直接在微信中浏览和订阅内容，并且可以通过微信发布调查，从而随时随地收集反馈意见。

品牌可以在微信官方账号的主页上设置最多 3 个自定义菜单。

每个菜单最多可设置 5 个子菜单。菜单和子菜单内容可以链接到网页，图表文本消息或小程序。

此功能可帮助品牌更好地展示产品和服务、传播内容并建立更强大的消费者关系，并提高微信营销的转化率。

菜单主要的种类包括信息类、活动类、内容类、客户关系管理类和客户服务类等。

丰富自定义菜单内容，找到用户感兴趣的内容，合理结合菜单与产品，吸引用户查看。

公众号自定义菜单最多可设置 15 个类目，可包含多种内容，商家可根据自己的需要有针对性地设置。

不仅提高工作效率，同样也提高了查看率。

当粉丝可以利用菜单来与公众号互动，作为运营者需要通过菜单数据来了解用户的喜好以及对公众号的满意度。

茧数 SCRM 平台可以让您为不同用户群组设计菜单，提供更个性化的用户体验，为不同的客户展现不同的微信菜单。

例如，根据企业的应用场景，为 “内部员工”、“已购买客户” 和 “未成交客户” 分别设立不同的个性化菜单。

同时，粉丝每一次点击菜单的动作，都会被系统追踪到。

通过茧数 SCRM，可以很方便地统计出粉丝经常点击的菜单栏。

分析不同菜单设计对于粉丝参与度的影响，来更有效率地挖掘客户需求，做到资源利用最大化，让品牌微信的粉丝留存率节节攀升。

微信公众号注册有一定的限制。

目前，只能用邮箱注册微信公众号，且一个邮箱只能注册一个公众号。

同时，一个身份证也只能注册一个微信公众号。

此外，根据相关规定，个人主体注册公众号数量上限为 2 个；组织类主体注册公众号数量上限为 5 个。

对于个人、企业类主体在 2018 年 11 月 16 日之前注册完成的帐号，可正常使用，不受此次注册调整的影响。

注册微信公众号不需要任何费用。

如果在注册过程中有涉及到交费的情况，都是不可信的，大家要提高警惕。

虽然注册公众号本身免费，但如果企业想通过认证以获得更高级的功能和更大的信任度，就需要支付一定的认证费用，企业认证的费用为每年 300 元人民币。

认证通过后，公众号将拥有认证标识，增强可信度，并且可以使用更多高级功能，如微信支付、微信卡券等。

2018 年以后注册的公众号没有留言功能。

新注册的公众号如果想开通留言功能，可以通过 “账号迁移” 的方式，就是把一个带留言功能的老号迁移到想开留言的目标公众号上。

具体流程如下：

开通微信公众号并非一件难事，但要运营好却需要不断努力和探索。

以下是对开通微信公众号流程和要点的总结，希望能鼓励读者积极开通并运营好自己的公众号。

1. 定位明确

2. 资料准备

3. 注册步骤

4. 完善设置

5. 注意事项

1. 确定最优发布时间段

2. 关注阅读量相关因素

3. 判断是否被系统踢出流量池

4. 学会取标题