白细胞和中性粒细胞水平偏低可能是多种因素引起的，比如病毒感染、药物影响或血液系统疾病等。面对这种情况，及时就医是非常重要的，医生会帮助进行详细检查，以明确具体病因并提供针对性治疗。

1、病毒感染：当身体遭遇病毒感染，如感冒或扁桃体炎时，白细胞和中性粒细胞的数量可能会减少。对于这类情况，医生可能会建议使用抗病毒药物，例如阿昔洛韦片或利巴韦林颗粒。如果是扁桃体炎，可能需要抗生素治疗，如阿莫西林胶囊或头孢克肟分散片。

2、药物刺激：某些药物，尤其是抗肿瘤药物如甲氨蝶呤片、环磷酰胺片，可能会抑制骨髓的造血功能，导致白细胞和中性粒细胞减少。如果怀疑是药物引起的，应该咨询医生，看看是否可以调整用药方案。

3、血液系统疾病：再生障碍性贫血或系统性红斑狼疮等疾病会影响骨髓的造血功能，导致白细胞和中性粒细胞减少。在这种情况下，医生可能会建议使用酚磺乙胺注射液进行止血治疗，或者考虑免疫治疗和造血干细胞移植。

4、其他原因：严重烧伤、外伤或急性大出血等情况也可能导致白细胞和中性粒细胞减少。这时候，及时输血、手术止血以及加强营养支持是恢复的关键。

保持健康的生活方式，定期体检，及时发现和处理健康问题是非常重要的。如果出现白细胞和中性粒细胞低的情况，不要惊慌，按照医生的建议进行治疗和调整生活方式，有助于尽快恢复健康。